El 16 de abril de 2018, a las 12:26pm, se efectuó el paso a producción cotidiano para la actualización de la plataforma. Ese paso a producción provocó que app.rankmi.com no estuviera disponible.

El problema se produjo por un error circunstancial en donde el deploy se ejecutó sólo parcialmente. Esto generó distintas versiones de la plataforma en nuestros servidores de Amazon lo que produjo un error generalizado en el proceso de recuperación automático de nuestra infraestructura.

Si bien este tipo de errores en los pasos a producción pueden ocurrir, por lo general son fáciles de solucionar y no suelen afectar la disponibilidad de nuestros servicios. En este caso en particular nos demoramos en detectar el problema ya que pensamos que tenía relación con un incidente reciente que habíamos experimentado con nuestro proveedor de servidores AWS. Es por esto que destinamos nuestras energías es buscar una posible solución en algo que no había presentado problemas.

Es importante mencionar que nuestras bases de datos y cualquier tipo de información no se vio afectada producto de este incidente.

Sentimos las molestias que esto ha podido ocasionar. Saludos cordiales, Equipo Rankmi